Jak długo trwa dostawa z Shein do Polski?
Zakupy w sklepie internetowym Shein cieszą się ogromną popularnością również w Polsce. Modne ubrania, niskie ceny i ogromny wybór przyciągają tysiące klientów. Jednym z najczęściej zadawanych pytań przed złożeniem zamówienia jest: ile trwa dostawa z Shein? Czas oczekiwania zależy od kilku czynników, takich jak wybrana metoda wysyłki, miejsce realizacji zamówienia (magazyn), a także aktualne warunki logistyczne i celne.
W standardowych warunkach paczka z Shein dociera do Polski w czasie od 7 do 21 dni roboczych. Najszybsze przesyłki docierają już w tydzień, jednak wiele zależy od aktualnego obciążenia magazynów i kurierów. W okresie największych promocji, jak Black Friday czy 11.11, czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.
Opcje wysyłki dostępne na Shein – którą wybrać?
Shein oferuje kilka opcji wysyłki, które różnią się czasem realizacji oraz ewentualnymi kosztami:
- Standard Shipping – najczęściej wybierana opcja, czas dostawy w granicach 10–15 dni roboczych, często darmowa przy zamówieniu powyżej określonej kwoty.
- Express Shipping – płatna opcja oferująca szybką dostawę, zazwyczaj w 5–10 dni roboczych. Dostępna przy wybranych zamówieniach.
- Ekonomiczna wysyłka – najtańsza opcja, często bez numeru śledzenia i z dłuższym czasem dostawy (do 21 dni roboczych i więcej).
Warto pamiętać, że Shein często oferuje promocje na darmową wysyłkę standardową nawet przy niewielkich zakupach, co czyni zakupy jeszcze bardziej opłacalnymi.
Skąd wysyłana jest paczka z Shein?
Większość produktów Shein pochodzi z magazynów zlokalizowanych w Chinach, Hongkongu lub Azji Południowo-Wschodniej. Jednak Shein dynamicznie rozwija swoje centra logistyczne na całym świecie. W niektórych przypadkach zamówienia realizowane są z europejskich magazynów – m.in. z Belgii, Niemiec czy Hiszpanii – co znacznie skraca czas dostawy (nawet do 3–5 dni roboczych).
Podczas składania zamówienia nie zawsze można wybrać miejsce wysyłki, ponieważ zależy ono od dostępności produktów w konkretnych magazynach, jednak aplikacja Shein często informuje, z którego regionu będzie realizowana przesyłka.
Jak śledzić paczkę z Shein?
Po złożeniu zamówienia Shein informuje użytkownika na bieżąco o statusie paczki. W zakładce „Moje Zamówienia” możesz sprawdzić status realizacji i uzyskać numer śledzenia przesyłki. Numer ten można wykorzystać, by śledzić przesyłkę na stronie Shein, ale też na niezależnych platformach do monitorowania przesyłek międzynarodowych, takich jak:
- 17track.net
- ParcelsApp
- Platformy firm kurierskich (np. DHL, InPost, DPD), gdy paczka trafi do lokalnego dostawcy.
Śledzenie przesyłki umożliwia sprawdzenie, kiedy paczka opuściła magazyn, przeszła odprawę celną i została przekazana do lokalnego kuriera.
Czy Shein dostarcza paczki do paczkomatów?
Tak, Shein od niedawna umożliwia dostawę również do paczkomatów InPost. Podczas wyboru metody dostawy należy zaznaczyć opcję odpowiednią dla paczkomatu, a następnie wybrać konkretną lokalizację. Warto pamiętać, że nie wszystkie zamówienia kwalifikują się do dostawy do paczkomatu (zależy to m.in. od wymiarów przesyłki i firmy kurierskiej).
Dostawa do paczkomatu cieszy się dużą popularnością ze względu na wygodę i dostępność 24/7, jednak czas realizacji zamówienia pozostaje zazwyczaj zbliżony do standardowej opcji dostawy kurierem (ok. 10–15 dni roboczych).
Dlaczego paczka z Shein może się opóźniać?
Choć standardowy czas dostawy mieści się w granicach 7–21 dni, zdarzają się opóźnienia wynikające z różnych czynników:
- Wzmożony ruch zakupowy podczas sezonów wyprzedaży.
- Problemy logistyczne na lotniskach lub w centrach sortujących.
- Opóźnienia celne – w zależności od wagi i wartości przesyłki mogą zostać objęte kontrolą lub opłatami.
- Problemy po stronie lokalnych firm kurierskich.
W przypadku długich opóźnień, Shein często oferuje zwrot kosztów dostawy, kody rabatowe lub inne formy rekompensaty.
Czy trzeba płacić cło i VAT przy dostawie z Shein?
Od 1 lipca 2021 roku wszystkie zakupy z krajów spoza Unii Europejskiej, także z Chin, podlegają opodatkowaniu VAT. Shein dostosował się do tych przepisów i większość zamówień uwzględnia podatek VAT już na etapie płatności, dlatego klienci nie muszą martwić się dodatkowymi opłatami przy dostawie.
W rzadkich przypadkach urząd celny może zażądać dodatkowej dokumentacji lub opłaty celnej – zwłaszcza gdy wartość zamówienia przekracza 150 euro. W takiej sytuacji należy skorzystać z formularza celnego dostarczanego przez firmę kurierską i uiścić ewentualne należności.
Co zrobić, gdy paczka z Shein nie dotrze?
Jeśli paczka nie dotrze w przewidywanym czasie, pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie statusu przesyłki i kontakt z działem obsługi klienta Shein. W większości przypadków sklep pozwala na złożenie reklamacji i ubieganie się o:
- Zwrot pieniędzy.
- Ponowną wysyłkę towaru bez dodatkowych kosztów.
- Dodatkowe kupony rabatowe jako forma przeprosin.
Proces ten jest prosty i dostępny bezpośrednio w aplikacji lub na stronie internetowej. Shein znany jest z dobrej obsługi klienta i stosunkowo elastycznego podejścia do reklamacji.
