Jakim kurierem przychodzą paczki z Shein do Polski?
Shein stał się jedną z najpopularniejszych platform zakupowych na świecie, szczególnie wśród osób szukających modnych ubrań w atrakcyjnych cenach. Jeżeli pierwszy raz robisz zakupy na Shein, prawdopodobnie zastanawiasz się: jakim kurierem dostarczane są przesyłki tej chińskiej marki w Polsce? Odpowiedź nie jest jednoznaczna – wszystko zależy od wybranego rodzaju dostawy oraz kraju nadania paczki.
Obecnie najczęściej wybierani kurierzy do dostaw Shein w Polsce to:
- InPost (Paczkomaty oraz kurier)
- DHL Parcel
- GLS
- Poczta Polska (rzadziej, głównie dla przesyłek ekonomicznych)
Wielu użytkowników wskazuje, że najwięcej przesyłek z Shein dostarczanych jest przez InPost, szczególnie do Paczkomatów – co stanowi wygodną i szybką formę odbioru.
Jak wygląda proces wysyłki zamówienia z Shein?
Kiedy dokonasz zakupu na Shein, twoje zamówienie przechodzi przez kilka etapów zanim znajdzie się w twoich rękach. Na początku produkty są kompletowane i pakowane w magazynie (najczęściej w Chinach, ale też w Europie, jeśli zamówienie wychodzi z europejskiego centrum dystrybucji).
Po przygotowaniu paczki, Shein przekazuje ją firmie odpowiedzialnej za przewóz międzynarodowy – zazwyczaj jest to operator logistyczny taki jak Yanwen, 4PX czy China Post. Ostateczne doręczenie w Polsce obsługuje firma kurierska działająca na terytorium kraju – tutaj w grę wchodzi wspomniany InPost, DHL lub GLS.
Jak długo idzie paczka z Shein do Polski?
Czas dostawy zależy od wybranej opcji wysyłki. Shein zazwyczaj oferuje dwie podstawowe metody:
- Standard Shipping – średni czas dostawy to 10-14 dni roboczych
- Express Shipping – średni czas dostawy wynosi 5-8 dni roboczych
Dostawa może się wydłużyć z powodu odprawy celnej, sezonu wyprzedażowego (np. Black Friday) lub problemów logistycznych. W przypadku szybszej dostawy solidniejszą i bardziej przewidywalną firmą kurierską okazuje się przeważnie DHL, natomiast przesyłki dostarczane przez InPost trafiają do odbiorców zwykle po około dwóch tygodniach.
Czy paczki z Shein idą przez urząd celny?
Tak, szczególnie jeśli zamówienie wysyłane jest spoza Unii Europejskiej – na przykład z Chin. Dla przesyłek o wartości powyżej 150 euro konieczne może być opłacenie cła oraz podatku VAT. W przypadku mniejszych zamówień często Shein pokrywa te koszty w ramach opcji DDP (Delivered Duty Paid), dzięki czemu klient nie ponosi dodatkowych opłat przy odbiorze.
Od połowy 2021 roku obowiązują nowe unijne przepisy celne, które objęły wszystkie zamówienia spoza UE opodatkowaniem VAT, niezależnie od ich wartości. Dlatego Shein często deklaruje opłaty z wyprzedzeniem w celu przyspieszenia dostawy.
Jak śledzić przesyłkę z Shein?
Po dokonaniu zakupu Shein udostępnia numer śledzenia przesyłki, który pozwala monitorować jej etapy podróży. Śledzenie można prowadzić na kilka sposobów:
- Bezpośrednio na stronie Shein, w zakładce Moje zamówienia
- Poprzez oficjalne strony firm kurierskich np. InPost, DHL, czy GLS
- Za pomocą platform do śledzenia przesyłek międzynarodowych, jak 17track.net czy ParcelsApp
Warto pamiętać, że początkowo paczka może być niewidoczna w systemach krajowych kurierów – pojawia się dopiero wtedy, gdy dotrze do Polski i zostanie przejęta przez lokalnego operatora.
Czy można wybrać kuriera przy zamówieniu z Shein?
Niestety, Shein nie umożliwia bezpośredniego wyboru konkretnej firmy kurierskiej podczas składania zamówienia. Platforma automatycznie dopasowuje metodę dostawy do lokalizacji użytkownika oraz rodzaju produktów. Jedynie w przypadku, gdy Shein oferuje wysyłkę do Paczkomatów InPost, użytkownicy mogą zaznaczyć konkretny punkt odbioru w Polsce.
Pomimo braku możliwości wyboru kuriera, platforma dąży do współpracy z najlepszymi operatorami logistycznymi na danym rynku – dlatego w Polsce głównymi przewoźnikami są sprawdzone firmy o ugruntowanej pozycji.
Co zrobić, gdy paczka z Shein nie dotarła?
Jeśli paczka nie dotarła w przewidywanym czasie dostawy, warto wykonać kilka kroków:
- Sprawdź status śledzenia – czy przesyłka przeszła wszystkie etapy, czy może utknęła w jednym miejscu?
- Skontaktuj się z firmą kurierską – sprawdź, czy nie została doręczona pod zły adres lub nie trafiła do sąsiada.
- Użyj pomocy klienta Shein – platforma oferuje czat na żywo dostępny 24/7 (w języku angielskim), gdzie można zgłosić problem.
Najczęściej Shein zwraca pieniądze lub ponownie wysyła przesyłkę, jeśli uznaje, że paczka została zgubiona. Warto skorzystać z tej opcji, jeśli oczekiwanie trwa dłużej niż 30 dni.
Czy dostawa z Shein jest bezpieczna?
Tak. Chociaż wiele osób ma nadal obawy przed zakupami z zagranicy, Shein wdrożył szereg rozwiązań, które zwiększają bezpieczeństwo transakcji i dostaw. Współpraca z dużymi firmami kurierskimi, możliwość śledzenia przesyłek, szybki kontakt z obsługą klienta i transparentna polityka zwrotów – to wszystko sprawia, że zakupy są bezpieczne i przewidywalne.
W 2023 roku Shein uruchomił również europejskie centra dystrybucyjne, co pozwala skrócić czas dostawy i uniknąć opóźnień związanych z przesyłkami spoza UE.
